Podnošenje prigovora

Sukladno članku 6. Zakona o pružanju usluga u turizmu i članku 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača
obavještavamo korisnike usluga da pisani prigovor na kvalitetu ugovorenih usluga mogu dostaviti:

• putem pošte na adresu Poduzetnički centar Pakrac i turistička agencija d.o.o., Zona male privrede 5, 34550 Pakrac
• putem elektronske pošte na agencija.banovac@gmail.com

Detaljan postupak rješavanja prigovora naveden je u našim Općim uvjetima.

Odgovor na prigovor u pisanom obliku šaljemo najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka
prigovora.